Términos y condiciones

1. El servicio

Cobrala es un sistema web para que profes, academias y clubes lleven sus alumnos y la asistencia, administren las cuotas, generen links de pago y preparen la información para facturar. Algunas funciones (por ejemplo, los avisos automáticos por WhatsApp o las transferencias que se marcan solas) se activan progresivamente; en el sitio se indica desde cuándo están disponibles.

2. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de edad y cargar datos verdaderos.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña (o el acceso a tu cuenta de Google) y de lo que se haga con tu cuenta.
• Si notás un uso no autorizado, avisanos enseguida.

3. Planes y pagos

• El plan Gratis no tiene costo y tiene los límites indicados en la sección de precios.
• Los planes pagos se abonan por mes, al precio vigente al momento de contratarlos. El precio fundador se mantiene durante el plazo indicado en la oferta.
• Si un plan pago vence y no se renueva, la cuenta sigue funcionando con los límites del plan Gratis; no se borra ningún dato.
• Podés dejar de usar un plan pago cuando quieras: no se renueva y no hay permanencia mínima.
• En la preventa, si no entregamos el servicio en la fecha acordada, devolvemos lo pagado.

4. Cobros con Mercado Pago

Si conectás tu cuenta de Mercado Pago, Cobrala crea los links de pago en tu nombre y el dinero se acredita directamente en tu cuenta. Cobrala no recibe, custodia ni administra ese dinero, no cobra comisiones sobre las cuotas y no es parte de la operación entre vos y tu alumno. Las comisiones de Mercado Pago, las devoluciones y los contracargos se rigen por los términos de Mercado Pago. Podés desconectar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración.

5. Avisos por WhatsApp

Los avisos de cuota se envían en nombre de tu academia y sólo a alumnos o tutores que te autorizaron a contactarlos. Son mensajes de utilidad (recordatorios y comprobantes), no publicidad. No se pueden usar para enviar spam ni contenido ajeno a las cuotas.

6. Facturación

Cobrala no emite facturas: te deja los datos listos para cargar en el Facturador de ARCA. La emisión de las facturas y el cumplimiento de tus obligaciones fiscales, incluida la categoría de monotributo, son tu responsabilidad. La alerta de tope de monotributo es orientativa y se calcula con el tope que cargás vos.

7. Datos de tus alumnos

Sos responsable de los datos que cargás de tus alumnos y tutores y de contar con su consentimiento. Cobrala los trata sólo para prestarte el servicio, como se explica en la Política de privacidad.

8. Uso aceptable

• No usar Cobrala para actividades ilegales, fraudes ni para cobrar en nombre de terceros sin autorización.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otras academias ni afectar el funcionamiento del sistema.
• Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, avisándote cuando sea posible.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Cobrala funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros (por ejemplo, Mercado Pago, WhatsApp o el proveedor de internet). Cobrala no es responsable por pagos que tus alumnos no realicen, por decisiones que tomes en base a la información del sistema ni por daños indirectos. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, cuando corresponda.

10. Baja de la cuenta

Podés pedir la baja de tu cuenta escribiendo a [email protected]. Antes de eliminar los datos te los podemos exportar.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Publicamos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por email. Si seguís usando Cobrala después del cambio, aceptás la versión nueva.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Posadas, Misiones, sin perjuicio de los derechos que la ley le reconoce al consumidor.